FAQ
À propos de nos produits
Comment dois-je conserver ces produits ?
Conserver dans un récipient hermétique au réfrigérateur ou dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière du soleil, pour maintenir la fraîcheur.
À consommer dans les 1 à 2 mois suivant la date de fabrication (voir l'emballage)
Que sont les gâteries déshydratées ?
Les biscuits/friandises et les produits à mâcher déshydratés sont des aliments qui ont été séchés pour éliminer l'humidité, prolongeant ainsi leur durée de conservation tout en préservant les nutriments et les saveurs. Ceux-ci sont généralement utilisés comme collations ou récompenses pour les animaux de compagnie.
Ces produits sont-ils sans danger pour mes animaux de compagnie ?
Nos friandises sont préparées avec des ingrédients 100% de qualité humaine. Sans conservateurs ni additifs, elles sont à la fois nutritives et sûres pour vos animaux de compagnie.
Expédition et livraison
Combien de temps ma commande va-t-elle prendre pour arriver ?
2 à 5 jours ouvrables après expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Livraison standard via NinjaVan - Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou par SMS, que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis sur le site web de NinjaVan ou sur leur application mobile.
Retrait en magasin
Veuillez récupérer vos articles dans les 5 jours ouvrables une fois qu'ils sont signalés comme prêts à être retirés. Contactez-nous pour organiser une date et une heure de retrait qui vous conviennent !
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de la livraison avant d'acheter.